BESA / AUTOMATIONKI & PROZESSE
Weniger Routine.
Mehr Fokus.
Wir verbinden KI, CRM und Automatisierung zu digitalen Abläufen, die Anfragen bearbeiten, Informationen weiterleiten und wiederkehrende Aufgaben übernehmen.
01 BESA / ABLAUF-DEMO
Ein Anruf.
Ein vollständiger Ablauf.
Eingehender Anruf
Neue Anfrage
VERBUNDENKI-Sprachassistent
„Guten Tag. Wie können wir Ihnen helfen?“
IN BEARBEITUNGAnliegen erkannt
Heizung ausgefallen
ERKANNTKontaktdaten
Name · Telefon · Adresse
ERFASSTAnfrage qualifiziert
Anliegen priorisiert
QUALIFIZIERTCRM aktualisiert
Datensatz erstellt
SYNCHRONISIERTTermin gebucht
Freier Termin bestätigt
GEBUCHTTeam informiert
Übergabe abgeschlossen
ABGESCHLOSSENAnrufe annehmen und qualifizieren.
Neue Anfragen automatisch nachfassen.
Anfragen und Informationen automatisiert bearbeiten.
Anfragen automatisch strukturieren und weiterleiten.
Termine automatisch buchen und bestätigen.
Nach Abschluss automatisch Bewertungen anfragen.
Bestehende Kunden erneut ansprechen.
02 BESA / VORGEHEN